bir tür kalite diyagramıdır. 7 kalite aracından biridir. 1943 yılında Tokyo Üniversitesinde kullanılmaya başlanmıştır. Balık kılçığına benzeyen şekliyle problem çözümünde kullanılan Neden-Sonuç diyagramıdır. Bu diyagram bir problemin olası tüm sebeplerini ve aralarındaki ilişkiyi net bir şekilde belirtmek için kullanılır ve sayesinde kullanıcılar geniş bir bakış açısı kazanırlar.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder